🎓 Rosa Tous: “queremos construir para perdurar”

La Cátedra de Empresa Familiar y Creación de Empresas de la Universitat Abat Oliba CEU y la Asociación Catalana de la Empresa Familiar han celebrado una sesión para reflexionar sobre los retos más importantes que tienen ante sí las empresas familiares de nuestro país. 

La actividad ha contado con un testimonio de excepción sobre la realidad de la empresa familiar: la vicepresidenta corporativa de Tous, Rosa Tous. En su exposición, ha repasado varios de los factores que marcan el presente y el futuro de la compañía. Entre ellos, no podía faltar la manera en que se gestionó la situación generada por la pandemia y los planes inmediatos cuando esta remita: “Afortunadamente, la covid nos sorprendió en un momento muy sólido. Pudimos hacer frente a la situación y poner el foco en la protección de la salud tanto de nuestros clientes como de nuestros equipos”.

Además, considera que se pudo dar una buena respuesta porque la empresa “ya estaba preparada para ello”. En este punto, ha destacado la agilidad para adaptar procesos. El crecimiento de la venta online es una expresión de ello: ha pasado de representar el 8 % de las ventas en 2019 a situarse entorno del 20 % en 2020.

“Tradición, herencia, legado y responsabilidad”: estos son los pilares sobre los que se ha sostenido la actuación de Tous durante la pandemia. El principio de responsabilidad regirá también la estrategia de expansión en los próximos años. “Queremos crecer de manera sostenible y responsable. No es que no lo hayamos hecho así hasta ahora, pero, en estos momentos, tenemos que poner mucho el foco en los cuarenta y cinco países en los que ya estamos”, ha explicado Rosa Tous. 

Planificar el relevo

Una buena planificación fue lo que permitió realizar armónicamente el relevo de la segunda a la tercera generación al frente de la empresa. Ahora “estamos en el momento de introducir a la cuarta generación”. Todo ello ha de hacerse conforme a unos “protocolos” que establecen “los pasos a seguir para formar parte de la empresa”. Sin embargo, es pronto para hablar de relevo: “Lo hemos hablado, sí, pero todavía tenemos mucha energía, retos y responsabilidad. Queremos construir para perdurar”. 

Precisamente, en el marco de este acto se han presentado las principales conclusiones del informe Las empresas familiares españolas ante el reto de la sucesión: diferentes perspectivas generacionales. Contrariamente a lo sucedido en Tous, en lo que respecta a la sucesión, no prima la previsión. “Solo el 28 % de las empresas dice disponer de un plan de sucesión establecido”, ha destacado el profesor de la Universitat Abat Oliba CEU y uno de los investigadores del informe, Fernando Álvarez. 

Esta situación contrasta con el criterio de los especialistas. Entre ellos, el del presidente de la Asociación Catalana de Empresa Familiar, Amadeo Jori, que ha aprovechado la ocasión para recomendar a las empresas familiares que establezcan con antelación las pautas por las que ha de regirse el relevo. 

Junto a Tous y Jori, han intervenido en el acto el director honorario de la Cátedra de Empresa Familiar y consejero académico del Instituto de Empresa Familiar, Juan Corona, y la directora de la Cátedra de Empresa Familiar y Creación de Empresas, Carmen Ruiz.

Ruiz también forma parte del equipo de investigadores que han realizado el informe sobre la sucesión en la empresa familiar de nuestro país, un proyecto que se enmarca en los trabajos del proyecto internacional Successful Transgenerational Entrepreneurship Practices (STEP), del que la UAO CEU forma parte a través de la Cátedra. Además de nuestra universidad, participan la Universidad de Valencia y la Universidad de Extremadura.